始终突出问题导向，是党的群众路线教育实践活动必须把握的重要认识论和方法论。其中，着力解决联系服务群众“最后一公里”的问题，是检验活动成效的重要标尺。
联系服务群众，特别是联系服务困难群众，不能只重表面、不顾里子。尤其是在涉及到环境整治等民生问题上，绝不能忘了“背街后巷”里的困难群众的生活。近年来，我们的城市不断长高长靓，但是，还有一些环境较差的低矮棚户区和背街后巷，特别是在城市建设的推进过程中，一些建筑垃圾、生活垃圾等常常四处倾倒，紧临街道的路面基本得到了修缮，但是背街后巷，常常被忽视或无人过问，给生活在里弄的市民出行带来不便。因此，绝不能忘了“背街后巷”。
多去走走看看。各级各地党员干部特别是领导干部，要放下身段，多到最基层、最里层去开展“微调研”、“微体验”等活动，去感受“背街后巷”里群众的生活状况，倾听基层群众、困难群众的诉求，并真心诚意地帮助他们改善生活环境、提高生活质量、解决实际困难和问题。并且要尽量“微服私访”，以普通群众的身份与群众交流谈心，不能走马观花，更不能扰民。只要群众有诉求，并承诺下来的事情，必须坚决兑现、马上安排、立说立行，绝不能人前一说一大套，人后一撂一大堆，或者满足于会议落实、文件旅行。忽悠群众、欺骗群众，不可能赢得群众的支持与认可。
纳入统一管理。联系服务群众，特别是联系服务“背街后巷”里的群众，必须坚持一视同仁、统一安排，绝不能因为麻烦而搞三六九等。要树立城市管理“一盘棋”的思想，环境整治以及城市管理，必须坚持临街店面与“背街后巷”一样对待、统一管理，绝不能只图表面光亮、只做“表面文章”，而忽视“背街后巷”的环境整治、道路铺设、卫生监督等工作，要加强巡查，使城市管理不留死角，不留“盲区”，让“背街后巷”的居民也能感受到怡人宜居的环境。要加大对棚户区的改造，但不能一味地大拆大建，搞“豪可敌国”的城建。对“背街后巷”的破损道路，要及时整修，切实解决群众“行路难”，打通联系服务群众的“最后一公里”。
强化宣传引导。联系服务群众，离不开宣传教育、舆论引导。乱倒垃圾、乱抛杂物等陋习，折射出市民的素质有待提高。为此，一方面要加大宣传教育，特别是对城市居民良好生活习惯、生活方式的教育和引导，形成人人讲究卫生、个个爱护环境的良好氛围；另一方面要强化对建筑垃圾、生活垃圾的集中管理，尤其是在“背街后巷”要多设置一些垃圾箱，并引导居民不要乱抛乱倒；再一方面要弘扬社会主义核心价值观，动员全党全社会都去关心关注困难群众，使党的温暖和社会的关爱洒遍每一个角落。
建立长效机制。长效才能长久。联系服务“背街后巷”里的群众，必须建立健全长效机制。一要建立联动机制。城市管理、环境管理等部门要与乡镇街道社区共同配合，做到各司其职、各负其责，对于群众诉求的相关问题，要联动而不推诿。二要建立定期巡查制度。相关部门要定期不定期地开展巡查，特别是对“背街后巷”的巡查，发现问题，及时解决。三要建立网上接访机制。充分利用网络信访渠道，搜集网上社情民意和群众诉求，并及时交办落实，切实解决群众关心、关注的热点问题、生活琐事，将老百姓的心气理顺，从而增强群众参与城市建设与管理的积极性和主动性。
金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不及老百姓的夸奖。群众路线教育实践活动，整治“四风”突出问题，就是为了更近地联系群众、更好地服务群众，让群众生活得更好、更有尊严。关注“背街后巷”群众的生产生活，从老百姓最急最盼的问题改起、事情做起，将工作做到百姓的心坎上，取得让人民满意的实实在在的成效，将不会沦为一句空话。反之，如果自我感觉良好，不愿意为老百姓做一些看起来琐碎、无关紧要的事情，不但转不了作风，也会失去民心。
