大河网讯（记者王书栋 通讯员 赵晶晶）2月6日，大河网记者从郑州东站获悉，青年志愿者胡川楠用英语与外籍旅客交流乘车事宜，细致周到的回答获旅客手势点赞。
春运期间，郑州东站不断深化“安全出行、方便出行、温馨出行”主题活动，优化“心馨党员服务台”服务功能，打造值班站长、客运服务、行李搬运、志愿者医疗站、青年志愿者为一体的全触角服务，推出全国首台“铁路旅客云服务”终端机，为旅客提供失物查询、车站导航、免费电话、视频求助、旅客预约等21项服务，“智能化”服务温暖旅客回家路。
2015-03-20 13:56:42
来源：大河网
大河网讯（记者王书栋 通讯员 赵晶晶）2月6日，大河网记者从郑州东站获悉，青年志愿者胡川楠用英语与外籍旅客交流乘车事宜，细致周到的回答获旅客手势点赞。
春运期间，郑州东站不断深化“安全出行、方便出行、温馨出行”主题活动，优化“心馨党员服务台”服务功能，打造值班站长、客运服务、行李搬运、志愿者医疗站、青年志愿者为一体的全触角服务，推出全国首台“铁路旅客云服务”终端机，为旅客提供失物查询、车站导航、免费电话、视频求助、旅客预约等21项服务，“智能化”服务温暖旅客回家路。
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