贵州铜仁石油在1月17日至18日召开的2017年度工作会议中，针对2016年铜仁石油呈现出来的基础管理薄弱，管理人员、加油站员工服务意识不强等问题，对症下药以“服务包”为抓手促整改抓落实。
会议中曹永权经理为分公司班子成员、机关本部全体成员以及县区公司管理人员、加油站站长发放了题有“为加油站服务”、“为客户服务”的“服务包”，将一份份重担交到每一位管理人员手中，对大家给予厚望，也时刻提醒大家要树立全员为油站服务为顾客服务的意识，多下基层，解决基层问题，以“服务包”为抓手，甩掉落后的帽子。会上曹永权经理也郑重接受了来自加油站员工代表发放的承载着全员期望的沉甸甸的“服务包”。曹永权经理说：“‘服务包’是责任与承诺，时刻激励和提醒着大家为油站服好务、为顾客服好务，解决油站和顾客的实际问题。
会后铜仁石油将成立“服务包”课题小组，各分管领导尽好责，班子集体警醒，以“服务包”为手段，通过建台账、查记录，抓见物见人的节点工作;设置不使用举报奖，严防“空包包”;开展阶段性的评价，对解决问题扎实有效，员工认可度高的人和事，归纳总结“好帮手”、“好师傅”、“乖徒弟”、“金点子”，发流动红旗，并在公司微信平台上积赞，点赞率最高的作为年度评优对象;与“青年创新工作室”关联起来，将“服务包”工作开展作为工作室的首要任务，彻底解决管理服务落不到地的问题。(马志萍)
