随着3·15的临近，电商假货问题再次被人们摆上讨论的热点，但似乎从过去线下商店售假，到电商上充斥的假货、仿货等，假货问题始终没有得到很好的解决，甚至随着电商GMV的增长而水涨船高。
盘石诚信认证3.15案例
如何才能抑制假货？媒体曝光是其中一种手段，央视3.15晚会诞生的一个重要目的就是打击售假行为，媒体作为聚光灯往往能够给制造和售卖假货的人带来巨大威慑。但也正因为媒体是聚光灯，所以能够聚焦的范围有限。因此行业自律，企业提高自我警惕，被看成是约束假货问题最关键的紧箍咒。
2011年10月18日，在国家工信部召开的“百万企业诚信网站认证服务工程”启动新闻发布会上，北京盘石联合信用管理有限公司联合中国电子商务协会数字服务中心发布了《中国电子商务行业信用评价指标和标准体系》。平台通过30多项参数检测，鉴定网站的合法可信度，开展第三方信用评价，推出了“互联网3.15诚信认证”服务。为规范全球互联网、电子商务建设，促进全球互联网、电子商务行业健康发展保驾护航。
在北京盘石看来，电商平台不能只享受权利和利益，而不承担责任和义务。平台须对入驻商家资质严格审查，通过技术、设备等有效措施，对入驻商家加强管理，如未尽到审查和管理义务，一旦消费者在平台权益受到侵害，平台应承担相应责任。
【回顾】2016年3.15电商投诉TOP3
1.合同陷阱
合同纠纷是2016年消费者投诉最多的电商问题，占到电商投诉总数的近一半。
2.虚假宣传
消费者网购时，通常依靠商家提供的图片和文字说明了解商品或服务的信息，而商家提供的图片和文字说明中，有的以次充好、以假充真，有的夸大宣传、虚假评价，有的电商平台甚至与经营者合谋欺骗消费者。
3.假促销
不少消费者反映，看到网上那些诱人的“限时促销”或“秒杀活动”广告后，满以为可以买到物美价廉的商品。可刚买完没几天，却发现商家以更低的价格销售这些所谓“限时促销”或“秒杀活动”的商品。
