3月5日中午12:30分左右，一名女子带着一位小女孩急冲冲来到重庆两江公交二分公司鸳鸯调度室，称该小女孩在调度室对面的公交站哭泣，因为今日是鸳鸯赶集，人流量非常多，担心其被坏人带走，好心女子将其带到公交调度室，寻找家长。
当班调度询问小女孩，可是小女孩只说出类似“紫宇江上”的名字，无法找出有效信息，想到小女孩的家人有可能是来鸳鸯赶集的，调度员立即通过GPS发送鸳鸯的所有车辆信息，寻找小女孩家长信息。
担心小女孩饿了，调度员还特意给她拿了饼干。就在此时，一位女子急冲冲来到调度室，小女孩立即笑了起来，是她的外婆。
原来，小女孩和外公、外婆乘坐607到公交车到鸳鸯赶集，不慎走散。
