在传统营销中,“行为召唤”,即“Call to Action”被广泛应用于用户引导和转化流程。举例讲,我们经常能在商场超市看见“试用我”、 “请试穿”等带有行为召唤的标志,用以影响、招引用户的采购行为。
而在互联网营销领域,“行为召唤”具有相同的作用,比如我们在网络广告中常见的用于提示用户点击进入下一个转化流程的图形、文字。可以说,行为召唤是入站推广和答应推广的必要组成部分,也是网上商城进步转化率的重要因素。
下面,我们就以盘石网盟旗下的妙品吧为例,讲解该如何正确合理的运用行为呼唤给推广信息及广告带来更高的转化率和收益。
明确行为按钮运用区域

盘石妙品吧行为召唤按钮
在电商推广中,哪些功能模块需要运用“行为召唤”?我们知道“行为召唤”的根本意图是提高商品转化率,因此产品引荐模块中的召唤按钮是必不可少的。
在上图的产品引荐中,妙品吧的产品模块引荐了热销品、任选等产品活动信息。并运用“SHOP NOW”和“9.9包邮”这些具有行为呼唤性的词语,在视觉心理上增加了用户的辨认度,提高了广告点击的有效性。
同时“SHOP NOW”的祈使句语气,也给用户创造了一种严肃、振奋的感受,也能在心理上进一步提高点击转化。

盘石妙品吧行为召唤按钮
而除了产品引荐模块,产品采购页面也是运用行为召唤较多的区域。在上图中,妙品吧运用“立即抢购”按钮来进一步强化了召唤行为。该功能的规划可以说是提高平台商品转换率的要害环节。
一般而言,“立即抢购”的行为召唤按钮位于产品价格下方,因而我们建议此按钮运用高色差或动画等形式来提醒用户购买。
如何增强按钮召唤作用
如何鼓励用户点击产品推广链接或按钮完成“行为召唤”?一般来讲,一个带有强烈召唤意识的按钮必须满足以下几个特点:
1、运用突变、暗影。突变、暗影能使按钮具有实体按钮的立体感,在心理上暗示用户感知按压。如下图绿色框区域:

2、运用杰出的色彩。杰出的色彩并不是指“亮”色,而是与按钮周围具有高反差的色彩。能让按钮轻易辨认,影响点击。此外需要注意的是,行为召唤按钮的色彩和按钮上的文本色彩必须具有高反差和比照。如下图:

3、运用有紧迫感和即时性的文字和柔软行为词语。紧迫感和即时性的文字会影响顾客行为,如“now”、“today”、“instant”、 “quick”、“只剩下1件”或许“只要今天是50%扣头”等。如下图的“正在开拍”:

4、增加功用可预见性(affordance)的箭头或图标。如下图箭头:






