3.15 晚会已经结束了，很多用户也反馈了不少关于民航的问题，我们根据网友平时买机票所遇到的问题，整理出了一套攻略，没时间看的可以先存下来，等有时间再慢慢研究。
事例一：一个朋友在某第三方购票网站上买了一张机票，还没使用，突然收到了退票的消息。但是后来机票的状态又变回了正常未使用的状态。
事例分析：其实这种情况就是商家在收到票款之后，发现了比这张机票原价更便宜的票，所以将之前的票退掉，然后换了一张更便宜的机票，从中赚取差价。
这样，消费者不仅买到了与实际价格不符的机票，中间的差价也被用来交了自己本不知道的退改签的费用。而对于常旅客来说，需要累积的里程也会受到影响。
解决/预防方法：这个时候航旅纵横“客票监控”功能里的客票状态处就可以让你及时看到机票状态的变化。只要有出票、改签、退票等消息，软件会马上通知你并让你核实。
事例二：我的亲身经历，本来买的是一张挺普通的直飞机票，后来看软件上显示的是多段行程。
事例分析：其实这种就是典型的不良商家为了赚取差价，给乘客出了一张联程票。因为像团队票、联程票、经停票这种类型的机票，价格都要比直飞机票便宜。
而这种机票对于乘客有哪些影响呢?除了会造成退改签的费用变高、累积的里程受到影响之外，更严重的还会遇到被机场工作人员识别出来的情况，导致无法登机等情况。
解决/预防方法：
航旅纵横客票监控里的“客票种类”里就能查看你的机票到底是什么类型。如果看到跟你订票时选择的票种是不同的，要赶紧联系出票方，以防出现其他问题。
事例三：我有个朋友之前因公出差，所以出差回来需要打印行程单作为报销凭证。但是后来联系出票方，却被告知无法开行程单。后来费了好大劲打印了，却发现购票价格跟航旅纵横上显示的实际机票价格不一样。
事例分析：很简单，订票代理为他订的是更便宜的机票。被坑了。
而且有时候不良商家为了掩盖自己虚报价格这件事，会告知用户无法打印行程单，这就是其中的猫腻啊!自己多花的那些钱就变成了不良商家口袋里的差价了。
解决/预防方法：依旧还是这个客票监控功能里，它会显示你购买机票的实际价格、折扣，还有舱位。一旦检测到是低价票，退改签费用高时，软件也会马上提示。
事例四：这个情况应该有很多人都遇到过，就是诈骗电话和短信。买完机票没多久就会收到短信或电话，说自己的证件信息有误，需要支付修改证件信息的手续费。
事例分析：因为现在的购票信息还是太不透明了，很多人因为紧张自己的行程真的出问题，就相信了骗子的手段，最后可能导致钱财被骗。
解决/预防方法：除了吐槽现在的个人信息泄露问题，该怎么预防也是需要我们去做的。在航旅纵横检测到你的行程后，会自动判断你的机票信息是否与你的证件信息相符。如果不符合，软件会及时提醒你，这时候你也可以马上联系航空公司客服去进行修改。
切记，不会有航空公司会给你打电话或发短信让你支付这种修改信息的手续费的。
以上说的四种情况其实是最常见的问题，在没有一个最好的解决办法之前，使用软件去监测自己的行程，应该算是最有效的方法了。
最后，如果你在订票、候机、乘机的各个环节中遇到任何问题，可以参与到中国民航科学技术研究院、中国民航报社和航旅纵横联合打造的民航服务评价工作中来，一起协助提高民航服务质量，登录中国民用航空局消费者事务中心即可参与。
