顺丰控股自主研发了一套完整的运营管理体系（订单管理系统、分拣支持系统、时效管理系统、指挥调度系统等），实现订单全生命和可视化管理。顺丰控股自 2016 年开始建立以大数据驱动的仓库选址、商家销量预测、库存分仓策略和智能调拨方案。同时推出快递行业面向企业客户的首款大数据产品——数据灯塔，融合顺丰海量数据和外部数据，运用大数据计算与分析技术，做到实时统计、即时分析、专业模型、清晰呈现，聚焦智慧物流和智慧商业，为客户提供物流仓储、市场推广、精准营销、产品运营等方面的决策支持，助力客户优化物流和拓展业务。
顺丰控股是我国最早提出和布局物流领域无人机应用的顺丰， 2013 年顺丰控股已开始测试无人机送递包裹。截止 2017年2月，顺丰控股申报和获得在无人机领域专利数量达 111 项，包括发明专利 51 项，实用新型 54 项以及外观专利 6 项。
