三月春风暖，便民润心田。管城区地税局坚持以纳税人需求为导向，问需问计于纳税人，充分响应纳税人正当需求，促进税收征管和服务创新，为纳税人提供优质、高效、便捷的涉税服务，努力提高纳税人办税满意度。
开门纳谏。通过定期召开税企联系会，广开言路，交流思想，向纳税人征询税收服务等方面的意见和建议，就纳税人提出的问题和需求进行汇集归类，提出好的思路、好的做法，制定有效措施并落实解决。
主动走访。增强领导班子下基层调研、重点查访的力度，通过走访纳税人，进一步开展调查研究，主动为纳税企业出谋划策，共同商讨促进企业发展的政策措施，及时准确地了解企业生产经营状况和急需解决的问题，明确工作方向和重点。
透明服务。向纳税人发放常见纳税问题一览表，清晰提示纳税申报、代开发票等办事流程，做到通俗易懂、简单明了，推出全程服务、限时服务、延时服务等个性化服务手段，在保证纳税服务水平的同时，切实为纳税人提供便利。
优化流程。为进一步精简办税程序，提升服务水平，精简纳税申报、发票代开所需资料，继续优化办税流程;同时，健全纳税服务工作各环节跟踪反馈制度，开展了“服务明星”评比，形成服务人才新老搭配、梯次培养，全面提高服务质量。
扩大宣传。定期梳理国家出台的各项税收政策措施，编印成册或制作成宣传单向纳税人免费发放，帮助企业用足、用好税收优惠政策，对“送政策上门”活动进行严格回访和检查，确保政策落实到位。(尹亮亮 李艳艳)
