由于非标油非法销售屡禁不止，扰乱国家成品油市场，客户安全用油得不到保障。2月份中石化安顺关岭塔山加油站的销售量大幅度下降，站长、员工都如热锅上的蚂蚁。在站务会上，站长组织分析原因，加油站要增量：一是要提高现场服务及开口率，二要关注售后服务，罐桶客户，抓好客户的实地走访。
在大家走访中发现，我们罐桶客户没有到站购油的原因是部分小供应商直接“送货”上门给客户，并且价格便宜，低于我们零售价格0.2元/升销售。得知这消息后，站长余龙飞主动出击，带领员工余文及时深入到工地与客户进行沟通，通过沟通了解到;“去拉油耽误时间很久并且很麻烦，现在有人送，价格还比加油站的便宜，谁还去加油站加呀!” 余站长听后耐心地给客户解说：“他们的油是便宜，但是你们要考虑这些有时不是正规渠道进来，油品安全有没有保证，这些设备都是自己的，一旦在油的质量上得不到保障，一方面损坏设备，维修占用大量的时间，影响正常生产，耽误了工期呀，这就得不偿失了。
为了规范市场，确保客户用油安全，余站长决定把该客户改为小额配送客户。并且四处打听帮助客户购买油罐安装到位，还为客户做了价格询比，最后和客户达成用油协议。(余龙飞 何晓虎)
